Política de Privacidade

Secção 1 – Responsável pelo tratamento de dados

Os seus dados pessoais serão tratados por: FLAMA S.A., com sede na Rua Alto de Mirões, nº 249, Cesar, 01, 3700-727 Cesar, Portugal.

 

Secção 2 – O que fazemos com as suas informações?

Quando compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como nome, endereço e e-mail. Quando navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre o navegador e sistema operativo. Marketing por e-mail (quando aplicável): Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre o nosso site, novos produtos e outras atualizações.

 

Secção 3 – Consentimento

Como obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar o cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, você está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos. Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir o seu consentimento, ou dar-lhe a oportunidade de dizer “não”.

Como posso retirar o meu consentimento?
Caso mude de ideias depois de fornecer os seus dados, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Para o fazer, entre em contato connosco através do correio eletrónico marketing@flama.pt ou por correio: FLAMA S.A. Rua Alto de Mirões, nº 249, Cesar, 01, 3700-727 Cesar, Portugal.

 

Secção 4 - Divulgação

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo.

 

Secção 5 – Prazo de conservação

De acordo com o disposto no Regulamento Geral da Proteção de Dados e demais legislação aplicável, os seus dados serão conservados pelo período mínimo necessário ao cumprimento das finalidades que estiveram no âmbito da sua recolha e tratamento.

 

Secção 6 – Serviços de terceiros

No geral, os nossos fornecedores irão recolher, usar e divulgar as suas informações apenas na medida do necessário para permitir que realizem os serviços que nos fornecem. Entretanto, certos prestadores de serviços, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer sobre transações relacionadas a compras. Para esses fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas pelos mesmos. Uma vez que sair do site ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido pela nossa Política de Privacidade.

 

Links

Quando clicar em links no nosso website, pode ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a ler as políticas de privacidade dos mesmos.

 

Secção 7 – Informação sobre Cookies

Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação no website, compreender como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade em função dos seus hábitos de navegação. Para mais informações, por favor, consulte a informação de Cookies disponível nesta plataforma.

 

Secção 8 – Direitos dos titulares de dados

Todos os titulares dos dados pessoais têm direito a:

Aceder aos seus dados (mediante solicitação) e a todas as informações respeitantes às respectivas operações de tratamento;
Obterem a rectificação dos seus dados pessoais;
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, desde que já não sejam necessários à finalidade para o qual foram recolhidos e/ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais da Flama, S.A, bem como a exigir, em determinados casos, a limitação do seu tratamento;
Opor-se a que os mesmos sejam utilizados para efeitos de marketing e/ou publicidade;
À portabilidade dos dados e a receber uma cópia dos dados que lhe digam respeito;
Retirar, em qualquer altura e quando aplicável, o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.

Se gostaria de exercer algum destes direitos, simplesmente peça mais informações de contato ao nosso responsável de privacidade através do correio eletrónico marketing@flama.pt ou pelo correio:

FLAMA S.A.
[Re: Departamento de Marketing]
[Rua Alto de Mirões, nº 249, Cesar, 01, 3700-727 Cesar, Portugal]

Enquanto titular de dados pessoais e no caso de violação dos mesmos, tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa - Tel: 351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt) e, bem assim, recorrer às instâncias jurisdicionais.

 

Secção 9 – Segurança

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas para garantirmos que elas não sejam perdidas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

 

Secção 10 – Alterações na política de privacidade

Reservamos o direito de modificar a política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Assim, saberá quais as informações que guardamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

 

Cookies

Parte das cookies a que recorremos são necessárias para permitir a navegação neste Website bem como tirar partido das suas funcionalidades. O nosso Website também recorre ao uso de cookies funcionais para gravar informação sobre as opções dos nossos utilizadores e permitir personalizar o nosso Website de acordo com as necessidades dos mesmos; por exemplo, memorizar o idioma de um utilizador que já completou o preenchimento de um inquérito.

A informação gravada é anónima e destina-se apenas ao fim acima indicado. Podemos utilizar, direta ou indiretamente, serviços de web analytics para aferir a eficácia dos nossos conteúdos e as preferências dos nossos utilizadores que nos permitem contribuir para a otimização do funcionamento deste Website.

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